Статьи в этом разделе: Программа пишет "Не вижу прокси". В чём проблема? Возможно несколько вариантов. ПО умеет подключаеться к серверу только через SOCKS, а вы настроили только HTTP прокси. Настройте SOCKS. Неверно введён IP-адрес или порт прокси сервера. После обновления программа перестала подключаться к серверу или базе данных. Почему? У вас стоит фаервол (Firewall) или антивирус, который давал программе разрешение на работу. После обновления файл программы cars.exe изменился, и антивирус заблокировал ему доступ. Настройте его снова... Почему у меня в отчёте за такую то дату пишет одно, а в статистике на графике за ту же дату - другое? Момента может быть два. Первый.Могут быть небольшие расхождения в показаниях расхода топлива (если расход считается по уровню с ДУТ), пробега (если пробег считается по координатам), и как следствие -... Почему в отчете "время работы" не совпадает с интервалом "начало работы" и "конец работы"? Начало работы - это время, когда первый раз включили зажигание. Конец работы - это врмемя, когда его последний раз выключили. А время работы - это суммарное время, когда зажигание было включено. Т.е. ... Почему "средний расход" на машине получился намного (или даже во много раз) больше, чем по норме? У вас стоит расход по ДУТу, и вы смотрите статистику со слишком маленьким пробегом. На больших баках порядка 500 л погрешность изменения в 1% составляет 5л. Погрешность измерения расхода топлива на уч... Почему регистратор не "зеленеет"? Причин может быть множество. Попробуйте сделать следующее: Проверьте баланс сим-карты, возможно кончились деньги Проверьте настройки подключения регистратора (точка доступа, IP-адрес, порт, ... Не пропадут ли данные если машина "красная"? Нет. Скаченные данные, которые вы уже видели в ПО, никуда не денутся. Если вы их ещё не скачали, а машина уже покраснела, то скорее всего вы всё равно сможете их скачать, т.к. сервер самостоятельно ск... Если машина "красная" могу ли я посмотреть где она находится? Нет, где она находится прямо сейчас посмотреть нельзя, т.к. для этого на регистратор необходимо отправить запрос местоположения, следовательно, если его нет на связи, то сделать этого невозможно. Можн... Почему ПО циклически обновляется раз за разом, а версия не меняется? В папке с программой (по-умолчанию С:\Program Files\Микролайн\Автоскан-GPS) находится файлик waiter.exe. Ваш антивирус (скорее всего это Касперский) блокирует работу этого файла. Дайте этому файлу раз... Как сделать второе (третье и т.д.) рабочее место оператора? Могу ли я поставить ПО на домашний компьютер? Да, всё можно. Для рабочих мест операторов, находящихся в одной локальной сети, рекомендуется использовать схему работы мастер-слейв. То есть установить на один компьютер в локальной сети программу в... Работает ли ПО под LINUX (Android, WinMobile) и другие платформы? Нет. Программа работает только под Windows версии XP или более поздней. Как правильно пользоваться резервированием данных? Чем отличаются копии базы данных: резервная и "без накопительных данных"? Рекомендуется периодически делать резервные копии базы данных на всякий случай. Если вам важно сохранить данные о работе машин, то необходимо использовать пункт меня "Резервная копия базы да... Почему важна опция "удаление старых данных"? По мере работы программы в базе данных накапливается информация, и её размер растёт тем быстрее, чем больше в системе машин. Слишком большой объём базы может приводить к замедлению работы запросов. По... Можно ли проложить маршрут для машины автоматически? Будут ли учитываться дорожные знаки (пробки)? Да, можно проложить маршрут автоматически, используя соответствующую кнопку на вкладке "Карты". Но ни пробки, ни знаки учитываться не будут. Почему показывает слив из дополнительного бака Описание проблемы:При формировании отчета по сливам, в отчете показывает сливы 7л. и 6л., и оба слива в начале рабочего дня водителя, исключительно утром в первые минуты после того когда машина н...